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手机收到短信声音但并未收到短信可能有多种原因。以下是一些可能的原因和解决方法。
1、手机短信应用异常：尝试重启手机，或者清理一下后台应用并重新打开短信应用。
2、手机系统问题：有时候系统出现问题也会导致这种情况发生，可以尝试恢复一下出厂设置或者进行系统更新。
3、手机短信存储已满：如果手机短信存储已满，也可能导致无法正常接收短信，可以删除一些不需要的短信，释放存储空间。
4、误触短信声音设置：可能不小心触发了短信声音的设置，但实际上并没有收到短信，可以检查一下手机的声音设置，确保没有误操作。
5、短信被拦截或屏蔽：有些手机支持拦截或屏蔽某些短信的功能，确认一下是否被设置拦截或屏蔽了某些短信。
6、信号问题：如果手机信号不好或者处于无信号状态，也可能导致无法正常接收短信，可以尝试移动到信号良好的地方再查看是否收到短信。
7、运营商问题：也有可能是运营商的问题导致短信无法正常接收，可以联系运营商客服咨询是否有问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服寻求进一步的帮助。